Kodeks Etyki Bankowej
Kodeks Etyki Bankowej stanowi zbiór zasad postępowania związanych z działalnością banków, które odnoszą się odpowiednio do banków, osób w nich zatrudnionych oraz osób, za których pośrednictwem banki wykonują czynności bankowe. Kodeks Etyki Bankowej składa się z dwóch części: Kodeksu Dobrych Praktyk Bankowych oraz Kodeksu Etyki Pracownika Banku.
Bank, jako instytucja zaufania publicznego w swojej działalności kieruje się przepisami prawa, rekomendacjami Komisji Nadzoru Finansowego, uchwałami samorządu bankowego, normami przewidzianymi w Kodeksie oraz dobrymi zwyczajami kupieckimi. Bank i jego pracownicy oraz osoby, za których pośrednictwem bank wykonują czynności bankowe, uwzględniają zasady: profesjonalizmu, rzetelności, rzeczowości, staranności i najlepszej wiedzy.
Bank, poprzez swoją działalność, przyczynia się do społeczno-ekonomicznego rozwoju kraju oraz wzrostu zamożności społeczeństwa poprzez społecznie odpowiedzialne prowadzenie biznesu, wprowadzanie innowacyjnych rozwiązań i wspieranie rozwoju edukacji społeczeństwa.
Fundamentalną zasadą, na której bank i jego pracownicy buduje swoje relacje z otoczeniem jest odpowiedzialność społeczna. Realizując strategię biznesową bank kieruje się nie tylko uwarunkowaniami ekonomicznymi, ale również słusznymi interesami swoich Klientów, pracowników, akcjonariuszy, partnerów biznesowych, a także lokalnego środowiska.
Kodeks Etyki Bankowej uwzględnia treść norm zawartych w Kanonie Dobrych Praktyk Rynku Finansowego.
Do pobrania:
Dla klienta
Świadczenie wychowawcze 800+
Program Dobry start 300+
Godziny graniczne realizacji przelewów
Zastrzeganie Karty
SmartKarta
Moje ID/Profil zaufany
Expres Elixir
BLIK
Mechanizm Podzielonej Płatności (Split Payment)
Western Union
Taryfa opłat i prowizji
Zastrzeganie dokumentu tożsamości
Reklamacje / Skarga na dostępność
Terminal Płatniczy
SMS Banking
Platforma Walutowa
Dostępność
Gwarancje BGK